酒店回复客人好评温馨(酒店点评经典回复大全范文)

酒店点评回复大全

一、对酒店赞不绝口的 …………………………………………………………………………………. 2
二、幽默创意式好评回复 ……………………………………………………………………………… 5
三、客人有提出建议类的 ……………………………………………………………………………… 6
四、非五星好评…………………………………………………………………………………………….. 8
五、客人对客房有意见的 ……………………………………………………………………………… 9
六、客人对酒店有意见的 ……………………………………………………………………………. 10
七、提出某事件并给予差评的 …………………………………………………………………….. 11

一、对酒店赞不绝口的

1) 尊敬的客人您好!非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为给

每一位客人带来不一样的入住体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我

们会继续努力,时刻准备着您随时回来。

2) 尊敬的客人您好!非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。

您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力让每

一位客人享有宾至如归的入住感受,热切期待您的再次光临!欢迎您再回来体验,祝生

活愉快!

3) 尊敬的客人您好,感谢你下榻XXX酒店。酒店毗邻XX广场、XX购物中心,吃喝玩乐一应俱全。同时位于酒店XX的餐厅,为客人提供高品质的餐饮服务,欢迎您下次来体验。

4) 尊敬的客人您好!谢谢您的满分点评,您的支持与鼓励,是我们前进的最大动力。

XXX酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力,以最高的性价比满足不同宾

客的要求。XXX期待您的再次光临!

5) 尊敬的客人您好!很高兴您在酒店和您的朋友们度过了一个美好的假期,您的点评是对我们服务最佳的肯定与鼓舞,热忱期待您的再次光临!

6) 尊敬的客人,感谢您抽出宝贵的时间给予我们肯定,您的满意是我们不懈努力的追求。

酒店附近有XXX等大型商场,吃喝玩乐一应俱全。期待您的再次光临,祝您和您的家人身体健康,天天开心!

7)尊敬的客人您好,感谢您对我们的认可,客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方

向。我们一定更加努力,期待下一次的出行,我们能为您创造更加完美的服务。

8) 尊敬的客人您好!非常感谢您对我们的支持与信任,我们将继续秉承用心做事、细心

服务的服务理念,让您在XX感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步,祝您开心每一天!

9) 尊敬的客人您好!感谢您对我们的全五分评价,我们会带着您的鼓励和支持继续努力,

相信我们一定会做的更好!感谢您的支持!祝顺安!

10) 尊敬的客人您好,感谢您入住酒店并分享,很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可,通过您细致入微的描述,可以感受到这次旅程给您带来的幸福感,这是我们服务者一直追求

的,这也将成为我们继续努力、不断进取的动力,期待下次为您服务!

11) 尊敬的客人您好!感谢您的光临,同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可,让客人享有美好入住体验是我们义不容辞的责任,能得到您的赞许我们深感荣幸,同时我们也更有动力继续前行,希望能有更多为您服务的机会!

12) 尊敬的客人,感谢您选择我们并对酒店给予支持与厚爱。您的满意是酒店全体员工工作的动力,让每位客人都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。酒店客房布置温馨,并配有免费高速 WIFI,是您外出旅游的最佳选择。为您服务是我们的荣幸,酒店全体员工期待您的下次光临!

13) 尊敬的客人您好!非常感谢您选择XX酒店,并给予关注和肯定。您的支持与鼓励是我

们不断前进的动力,愿我们阳光温情的服务为您带来至尊的服务体验。欢迎您再次光临!

14) 尊敬的客人您好,非常感谢您的入住与赞赏!很高兴XX酒店能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。热切期待您再次光临体验!

15) 尊敬的顾客,非常感谢您的支持,得到您的认可是我们最大的荣幸,同时也给了我们巨大的动力,让我们在今后的服务中不断提升、不断创新,期待您的再次光临,我们将竭诚为您服务!

16) 尊敬的宾客您好!感谢您的入住并在百忙之中对我们的详细点评,服务好每一位宾客是我们一致的追求,期待您的再次入住,祝您生活愉快!

17) 亲爱的顾客,感谢您的选择以及对我们酒店的高度评价。让顾客满意就是我们酒店的服务宗旨,期待您的下次光临,我们会竭诚为您服务!祝您生活愉快!

18) 尊敬的顾客,感谢您的好评,我们酒店致力于给顾客创造最良好的休息环境,最真诚的服务,以及干净的卫生条件。非常高兴您能喜欢,欢迎您的再次光临!

19) 尊敬的顾客,感谢您对我们酒店的支持与喜爱,能让顾客满意是我们酒店宗旨以及追求目标,欢迎您的再次光临!祝您家庭幸福,天天开心!

20) 尊敬的顾客,感谢你对我们酒店的认可,我们会继续保持,再接再厉,你的每一次鼓励都是我们坚持的动力,祝您生活愉快!

21) 尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!

22) 非常感谢您选择我们酒店入住并留下好评。能为您此次居停带去舒适和美好的回忆,我们感到荣幸之至,酒店全体员工唯有以更加专业及用心的服务,真诚对待每一位宾客,才能回报您如此的表扬与肯定,酒店的发展离不开您长期的支持与厚爱,真诚期待您的再次光临!祝您及家人一切安好、天天开心!

23) 尊敬的客人您好!非常感谢您入住酒店并给予高度的评价,酒店每一个板块都在不断

努力,要求更加精细、及时的服务每一位到店客人,很高兴看到您对我们工作的认可,

我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位客人带来优质的服务,期待

您的再次光临!

24)感谢您的细心点评!您肯定是一个相当有品位的人!服务好是因为有像您这样的客人

随时关注着我们,我们致力为您提供亲切周到的入住体验。我们信奉客人是家人,所以

您在入住间的一切,我们都尤为的关心,关怀,体贴,照顾,温暖,是每位XX酒店人送

给您最真诚的礼物,在这里,我们会一如既往用亲切的笑容欢迎您的再次到来,谢谢!

二、幽默创意式好评回复

1) 尊敬的客人您好!感谢您对XXX酒店的鼓励与推荐!金奖银奖不如您的夸奖,金杯银

杯不如您的口碑,我们不会让您失望的!祝:万事如意!

2) 尊敬的客人您好!感谢您对XXX酒店的大力支持,您的满意就是酒店前进的动力,无

需赘言,常来就好咯!祝:工作顺利,天天好心情O(∩_∩)O~

3) 看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢,而且还这么认可我们的服务~我们的酒店力求为每位客官提供最为贴心细致的服务,为每位客官带来超值的体验。XXX酒店是一个富有年轻活力的酒店,以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客

官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次

相遇~

4) 看到客官您的点评酒店小伙伴们万分开心。很荣幸我们的服务得到您的评价,我们一贯

保持热情真挚地为客人服务。酒店在XX附近,位于繁华的商业圈,附近有XXX商城,舒

适、静谧、温暖、朴实的住宿空间是我们酒店人致力为您打造的生活方式,我们很期待

您经常来看看,等您回家哦

5) 尊敬的客人您好!流溪缓缓,时光柔软,感谢亲的支持,我们会延续一如既往的好品质和更加完善的服务,来谢谢您们的支持与厚爱,期待您的再次光临,祝您开心的度过每一天!

6) 哇,又是一条五星好评呢,我们今天可开心啦,得到亲的好评,开心的飞上了天,不过我们不会骄傲的,我们一定会继续努力,期待您的再次光临~

7) 简单的言语,没有华丽的装饰,确是满满的感动,感恩相遇,××酒店与您常相伴。客官记得常来哦!

8) 夜晚因繁星而美丽,人生因相遇而美好,朋友因相助而深情,恋人因相知而相爱,我们因您而更美好。感谢您的句句好评向每位入住的客人送上一句真诚的问候!期待您的再次光临!

9) 最最亲爱的朋友,对于我们而言梦想让我们一直保持着高昂的气势跌跌撞撞的走到现在,亲对于酒店的赞赏和肯定,都是我们前进路上最好的鼓励呢,您放心吧,我们一定继续全力以赴,用心做到最好哦!

三、客人有提出建议类的

1) 尊敬的客人您好!感谢您选择XXX酒店,我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历,

感谢您对酒店的支持与信任,同时感谢您对酒店提出的宝贵建议,我们将继续努力,为您提供更加舒适温馨的入住体验。 期待着您的再次光临和惠顾!

2) 尊敬的客人您好!非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵

的意见和建议!我们已经及时作出改进,此次没能给您留下完美回忆,期待下次能够全都补上 (要给机会呀!)我们在努力,期待您见证!祝:一切顺利!

3) 尊敬的客人您好,感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建

议是我们非常难得的宝贵财富,我们也将继续努力不断完善各项服务,希望能在XXX与

您再相逢。祝您心情愉快,阖家幸福!

4) 尊敬的客人您好!感谢您选择XXX,非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的

宝贵建议,我们深知这是对我们最大的爱护和帮助,我们会认真研究和解决,为您提供

更加舒适温馨的入住体验。酒店全体员工期待着您的再次下榻!

5) 感谢您如此细致的点评分享,很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。关于您提及的每

一条宝贵的建议我们都将分享至酒店管理层,从细微处发现不足,保持好的方面,改进不足。我们始终追求为客人打造完美的入住体验,相信在您下次入住时会有全新的体验,诚邀您的再次到来。

6) 尊敬的客人您好!非常感谢您选择入住XXX并分享了您的入住体验。看到了您的点评,

真心的感动。很高兴酒店能为您的出游带来了美好的时光。您的赞赏真的给与了我们很

大的鼓舞,同时也感谢您提出的宝贵意见,我们一定会做的更好,致力于为每一位客人

提供宾至如归的入住感受~欢迎您常回家看看哦!

7) 感谢您的点评,您的意见对我们很重要,细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点,很高兴您能及时提点我们,您所提出的问题我们已向相关部门反映,并立即进行整改,期待您的下次光临与检阅!

8) 尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时很感谢您的宝贵意见和建议,我们会努力改进,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

9) 尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见,我们会加强对员工的服务意识培训,耽误您的宝贵时间很是抱歉,敬请谅解,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

10) 亲,首先很高兴您能选择我们酒店入住,感谢您的宝贵意见,我们始终秉承“以客为尊,服务第一”的原则服务大家,对于您的意见我们万分重视,我们会努力加强员工的培训,期待您的再次光临指导工作,祝您生活愉快、天天开心!

四、非五星好评

1) 亲爱滴客官您好,非常感谢您抽出宝贵的时间给予我们肯定,也非常感谢您对酒店的支持,没有得到您全5分好评,我们心里还是有一点点的失落,可能是酒店还有做的不到位的地方,希望客官您下次的到来能给我们指出我们的不足,我们会努力做到更好,我们会继续用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动,期待您下次到来!

2) 尊敬的客人您好!感谢您对XX各方面的认可!但是我们知道距离您心目中的全五分标

准还有一定的差距,我们会继续努力的!祝:开心每一天!

3) 尊敬的客人您好!非常感谢您的点评。××酒店地处××商圈内,这样的位置给客人吃、住、游、娱、购提供了极大方便,而且酒店热情的员工会为您的出行保驾护航,入住期间您有任何疑问都可以联系酒店前台同事。希望能用我们不断的努力赢得您下次5分的好评!期待您的下次光临!

4) 亲爱的顾客,感谢您的入住。很抱歉在您入住期间没能做到让您百分百满意,如果我们酒店有什么没做到位的地方,欢迎您指出或者向前台反应,我们会尽全力让您满意!欢迎您的再次光临,祝您生活愉快!

5) 亲爱的顾客,感谢您的评价!很抱歉没能让您本次入住百分百满意,我们承诺:在之后的时间里,我们会努力做得更好,欢迎您的再次光临!

6) 尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验!真诚期待您的再次光临!希望下次能得到亲亲的五星好评哦~

五、客人对客房有意见的

1) 感谢您选择我们酒店,我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供

不同客人选择,希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验,酒店全体员工衷心期待

您的再次光临!

2) 尊敬的客人您好!非常感谢阁下的入住与分享,很抱歉给阁下带来的不便体验;希望阁

下有机会尝试我们不同风格的XXX客房定能给予您不同的入住体验!XXX酒店期待您的

再次光临,祝您生活愉快!

3) 尊敬的贵宾,为您带来不好的入住体验,我们深表歉意。在您入住酒店期间,房间有任

何设施设备方面的问题您可以随时呼叫服务员,我们24小时待命为您解决问题,关于房

间XX问题,酒店工程部门已加强维修,确保您下次入住不会再出现此类问题,为您带来

的不便我们深感抱歉。

4) 尊敬的客人,首先感谢您的悉心点评,对于您反应的问题我们已分享至酒店相关部门,

我们已经开始统计也已经在着手采购,预计X月全部更换完毕,请允许我们向您表达最

诚挚的歉意,同时也非常感谢您能为我们提供这些宝贵的意见。我们希望在不久的将来

诚邀您再次体验并为您奉上更好的服务。

5) 尊敬的客人您好!很高兴从留言中得知XXX酒店给您留下的美好印象,在客人入住

之前,我们都会进行查房、打扫客房并更换床单,每一步都有规范的服务流程,请放心

入住。感谢您对我们的包容与谅解,我们会继续做好服务与客房,相信您在下次入

住时会得到更加好的入住体验,酒店期待您的再次光临,祝您生活愉快!

6)亲爱的顾客,非常感谢您的入住。对入住中您的不满意我们表示最真挚的歉意,因为建筑本身格局的限制,部分房间可能无法满足您对大空间的需求,我们在美团上已经标注了不同房间的面积以便顾客参考,酒店也准备了多种不同布局的房型以供不同的客人选择,希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验,酒店全体员工衷心期待您的再次光临!

六、客人对酒店有意见的

1) 尊敬的客人您好!非常感谢您选择XXX酒店!此次入住没能得到您的满意,我们深表歉

意。希望有机会与您有更多的沟通与交流,给我们提出更多宝贵建议。我们会细致的做

好每一个服务环节,不辜负您对酒店寄予的厚望!希望XXX能够成为您在XX地方的家!

我们衷心的期待着您的再次光临!谢谢!^_^

3) 尊敬的客人您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关

心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,

我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,给您带来的不便我们表示歉意。酒店管

理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的

鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!

4) 尊敬的客人您好,感谢您对我们提出的中肯意见。对您在住期间的不愉快经历,我们深表歉意和遗憾。酒店管理层非常重视每一位客人的意见,我们将进一步完善并改进我们的设施与服务。我们真诚期待阁下的再次光临。

5) 尊敬的客人您好!万分的感谢您的用心点评。正如您所说的,酒店地处繁华地段,交

通、购物、商务出行都是一流的方便。我们的每一位员工会通过更贴心的、更细致入微

的服务让您远离城市的嘈杂,静心享受小城之美。期待着下次让您享受到更完美的入住

体验!

6) 您好,感谢您入住XXX酒店!饭店历经无数接待,设施难免留下岁月的痕迹,我们会继

续加强对设备设施的日常维护与保养。同时我们一直致力于为客人提供温馨舒适的住宿

环境,为您打造贴心的“家外之家”,我们也将以更为优质的服务来弥补此次的不足,希

望您继续关注和支持我们。再次谢谢您的点评,真诚期待您的再次光临。

7)感谢您的入住及评价!酒店不足的地方也谢谢您能够理解,您提到的问题我们会及时进行排查整修,在今后的服务上我们一定会认真做好每个细节,让消费者更加满意,恭候您的下次光临!

七、提出某事件并给予差评的

1) 感谢您入住XXX酒店并与我们反馈您的入住感想,非常抱歉此次入住未能达到您的期望,我们诚挚的希望与您取得联系,了解更多细节,以便做出相应的完善。您可以拨打酒店

总机与我们反馈宝贵建议,希望我们的改进能迎来您的再次光临!

2) 您好,感谢您选择XX酒店,首先对您遇到的种种不便,表示深深的歉意,您反应的问题我们已通知相关部门,并且成了我们培训课程的案例。今后我们会加强员工培训和监督,

为客人提供更优质的服务。再次谢谢您的点评,期待您的下次光临和体验。

3)尊敬的客人您好,感谢您光临XXX酒店,抱歉没有带给您完美的入住体验,您提出的问

题我们会马上整改,在住期间如有任何问题您可以随时与我们联系,酒店房务中心及前台

同事24小时竭诚为您服务,我们期待您的再次光临,祝您开心每一天!

4)尊敬的客人您好!感谢您的及时反馈,希望没有影响到您此次出行的心情,我们会加

强员工的业务培训,我们会不断地要求自己,好一些再好一些,请相信我们愿意用最热

情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所,竭诚期待再次为您服务!

5) 尊敬的客官您好,感谢您的点评,我们很伤心没能给客官您满意的入住体验,这是我们最大的遗憾。您的诚恳评价是对酒店不断进步的鞭策,我们期待您的再次光临,一定会给您更好更满意的入住体验,会让您感受到我们的诚意,也会让您看到我们的酒店是在不断的努力进步,我们会以更好的服务来迎接每一位客人。最后祝您生活愉快,感谢您的真诚评价,真心希望您能够再次入住。

6) 尊敬的客人,非常感谢您抽出宝贵的时间对您在酒店的入住体验进行分享。对于您在入

住期间所遇到的问题我们表示抱歉,我们也已经就此与相关部门沟通,彻查事情经过。

酒店会进行再培训并确保同类的问题不会发生。我们会不断致力于完善每一个细节,期

待您的下次光临

7) 尊敬的客人您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关

心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。(因什么原因),

给您带来的不便我们表示歉意。酒店管理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改,真诚的期待您的再次光临和检阅!

8) 尊敬的客人您好,请接受来自XXX酒店最诚挚的问候,我们对您在店期间遇到的情况深表抱歉。如果您遇到任何问题,都可以随时和我们联系,我们将会尽力协助您解决问题。我们已将您的点评反馈至相关部门,并跟进调查协调。我们诚挚的希望与您取得联系,了解更多细节,以便做出相应的完善。衷心期待我们的真诚能迎来您的再次莅临。

9) 感谢您选择XXX酒店,并抽出宝贵时间在此分享您的入住体验,非常抱歉此次入住未能达到您的期望。针对您提出的问题,酒店将加强酒店员工服务培训,避免此类情况再次

发生。我们始终追求为客人打造完美的入住体验,诚邀您的再次到来。

10) 尊敬的客人,感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验,我们深表歉

意。您的建议非常重要,我们已经反馈给客房部并立即进行了改进,相信日后我们的同

事在为客人服务时将更加细致。再次对您深表歉意,期待您的再次入住感受我们更

好的服务。

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上一篇 2022年12月1日 下午5:30
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